Vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů

Kupující má v souladu s platnými zákony dle § 1829 občanského zákoníku č.89/2012 Sb., právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě do 14 dnů od data převzetí. V této lhůtě musí kupující odeslat odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující následně vrátí zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu na vlastní náklady. Prodávající vrátí kupujícímu peníze ve lhůtě 14 dnů od odstoupení kupujícího od smlouvy, nejdříve ale v okamžiku převzetí vraceného zboží prodávajícím, nebo pokud kupující prokáže, že vrácené zboží odeslal prodávajícímu. Kupující má kromě kupní ceny zboží právo na vrácení nákladů souvisejících s dopravou zboží, kterou prodávajícímu uhradil, nejvýše však ve výši ceny nejlevnější nabízené dopravy prodávajícího.

Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na naší kamenné prodejeně.

Pokud vracíte zboží z objednávky, kde vám byla poskytnuta doprava zdarma a vrácením zboží se dostáváte pod minimální částku pro dopravu zdarma, bude vám vrácená částka ponížena o přepravní náklady.

Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat poštou na adresu Petr Janšta, Petrovice 136, 672 01 Moravský Krumlov, (což je i adresa pro zaslání vraceného zboží) nebo e-mailem na adresu aquapelety@email.cz.

Kupující může využít formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který je možno stáhnout ZDE.

Podmínky pro vrácení zboží:

• Zboží musí být vráceno v ochranném obalu spolu s vyplněným formulářem pro vrácení zboží.
• Zboží nesmí jevit známky opotřebení (používání).
• Zboží pošlete na adresu: Petr Janšta, Petrovice 136, 672 01 Moravský Krumlov
• Nezasílejte zboží dobírkou, v takovémto případě nebude převzato.

Důvod vrácení zboží nemusíte sdělovat.

Po zkontrolování zboží Vám přijde oznámení, zda bude Vaší žádosti o vrácení zboží vyhověno. V případě přijetí vráceného zboží zpět Vám celou uhrazenou částku vrátíme nebo na vaši žádost vyměníme za jiné zboží.

Peníze za vrácení zboží vracíme v co nejkratším možném termínu nejpozději však 14 den od doručení odstoupení od smlouvy a vrácení daného produktu.

Odstoupení od kupní smlouvy může být zamítnuto pokud:

• Kupující neodešle zboží zpět před uplynutím 14 dnů ode dne, kdy nám oznámil, že odstupuje od této smlouvy,
• se jedná o dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, kde Kupující porušil jejich originální obal,
• zboží bylo dodáno v uzavřeném obalu, a Kupujícím bylo po dodání z obalu vyňato a z hygienických důvodů je nelze vrátit,
• bylo zboží upraveno podle přání Kupujícího,
• zboží podléhá rychlé zkáze,
• je Kupujícím podnikatelem anebo právnickou osobou.

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího:

Objednávku může kupující stornovat telefonicky na čísle +420 606 305 919, případně e-mailem aquapelety@email.cz až do chvíle, než Vás náš systém informuje prostřednictvím e-mailu o odeslání Vaši objednávky na Vámi uvedenou dodací adresu. V písemné formě musí storno obsahovat číslo objednávky. Toto číslo je uvedeno v automatické odpovědi, kterou obdržíte na váš kontaktní e-mail po úspěšném vytvoření objednávky.

Storno objednávky ze strany prodávajícího:

Prodávající má právo nepotvrdit objednávku, nebo od objednávky odstoupit, viz „Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené pomocí komunikace na dálku“. Prodávající si vyhrazuje právo na odstoupení od kupní smlouvy při opakovaném nepřevzetí zásilky ze strany kupujícího. Před odstoupením je prodávající vždy povinen informovat zákazníka o této skutečnosti.